Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Booknivo recopila, utiliza y protege la información personal cuando utilizas nuestra aplicación de reservas y gestión de citas.

Al utilizar Booknivo aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Quién opera la plataforma

Booknivo es operada por CarrasStudio. Contacto: Email: contact@carrasstudio.com CarrasStudio es responsable del tratamiento de los datos personales utilizados en la plataforma.

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información: Datos de cuenta • nombre • correo electrónico • nombre del negocio o servicio • zona horaria • configuración de disponibilidad Datos de reservas • nombre del invitado • correo electrónico del invitado • fecha y hora de la reserva • notas opcionales enviadas por el invitado Datos técnicos • dirección IP • navegador • sistema operativo • información básica del dispositivo Estos datos se recopilan únicamente para el funcionamiento del servicio.

3. Cómo recopilamos los datos

Recopilamos datos cuando: • creas una cuenta • configuras tu disponibilidad • compartes tu página pública de reservas • un invitado agenda una cita • utilizas integraciones externas autorizadas

4. Para qué usamos los datos

Los datos recopilados se utilizan para: • crear y administrar cuentas • gestionar reservas • mostrar páginas públicas de agenda • enviar confirmaciones y recordatorios • prevenir uso indebido de la plataforma • mejorar estabilidad y funcionamiento • cumplir obligaciones legales Booknivo no vende información personal a terceros.

5. Bases legales del tratamiento

Dependiendo de la jurisdicción, el tratamiento de datos puede basarse en: • ejecución del servicio solicitado • intereses legítimos relacionados con seguridad y funcionamiento • consentimiento del usuario • cumplimiento de obligaciones legales

6. Datos de invitados en reservas

Cuando un invitado agenda una cita en la página pública de reservas: • su información se utiliza para registrar la reserva • enviar confirmación o cancelación • permitir al anfitrión gestionar la cita El anfitrión recibe únicamente la información necesaria para administrar la reserva.

7. Correos electrónicos

Podemos enviar correos electrónicos relacionados con: • confirmaciones de reservas • recordatorios de citas • cancelaciones • notificaciones del servicio Si en el futuro se implementan comunicaciones de marketing, los usuarios podrán optar por suscribirse o darse de baja.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies esenciales para: • autenticación • seguridad de sesión • funcionamiento básico de la aplicación Si se implementan cookies analíticas o de marketing, se informará al usuario conforme a la legislación aplicable.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para: • operar el servicio • resolver disputas • cumplir obligaciones legales Posteriormente los datos pueden eliminarse o anonimizarse.

10. Proveedores y terceros

Para operar la plataforma podemos utilizar proveedores de infraestructura tecnológica, incluyendo: • servicios de hosting • servicios de bases de datos • proveedores de correo electrónico transaccional • herramientas de monitoreo y seguridad Estos proveedores pueden procesar datos únicamente con el propósito de operar el servicio y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad.

11. Integración con Google Calendar

Booknivo permite a los usuarios conectar su cuenta de Google Calendar para sincronizar reservas con su calendario. Cuando el usuario autoriza la integración, la aplicación puede solicitar permisos OAuth para: • ver calendarios disponibles • crear eventos de reservas • actualizar eventos existentes • cancelar eventos cuando una reserva se elimina Los tokens de acceso se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para mantener la sincronización del calendario. El usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde su cuenta de Google.

12. Uso de datos provenientes de Google APIs

Cuando un usuario conecta su cuenta de Google, Booknivo puede acceder a información limitada de Google Calendar necesaria para proporcionar la funcionalidad de sincronización de reservas. La información obtenida desde Google APIs se utiliza únicamente para: • crear eventos de reservas • actualizar eventos existentes • cancelar eventos relacionados con reservas • sincronizar la disponibilidad del calendario Booknivo no vende, alquila ni comparte datos obtenidos desde Google APIs con terceros para fines publicitarios o de marketing.

13. Compartición y transferencia de datos provenientes de Google

Los datos obtenidos desde Google APIs pueden ser procesados únicamente por proveedores necesarios para operar el servicio, tales como: • proveedores de hosting • proveedores de base de datos • servicios de correo electrónico transaccional • herramientas de seguridad y monitoreo Estos proveedores procesan datos únicamente para operar la infraestructura técnica del servicio. Booknivo no comparte datos obtenidos de Google con terceros para publicidad, creación de perfiles o venta de datos. El uso y transferencia de información recibida desde Google APIs por parte de Booknivo cumple con la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.

14. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra: • acceso no autorizado • alteración • divulgación • pérdida de datos Sin embargo, ningún sistema en internet puede garantizar seguridad absoluta.

15. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden solicitar: • acceso a sus datos • corrección de datos • eliminación de datos • limitación del tratamiento Las solicitudes pueden enviarse a: contact@carrasstudio.com

16. Menores de edad

Booknivo no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos que se han recopilado datos de menores sin autorización legal, dichos datos serán eliminados.

17. Transferencias internacionales

Dependiendo de los proveedores utilizados, algunos datos pueden procesarse fuera del país del usuario. En esos casos se aplican salvaguardas razonables de seguridad.

18. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando: • se agreguen nuevas funciones • cambien requisitos legales • se modifique el funcionamiento del servicio La versión vigente mostrará la fecha de actualización.